Transformando a experiência hoteleira com tecnologia de ponta
No Hotel Magic Games, localizado em Oropesa del Mar, diversão e tecnologia se unem para oferecer uma experiência única aos seus hóspedes. Como empresa líder em soluções robóticas, tivemos o privilégio de implementar nosso Robot Room Service, elevando a qualidade do serviço e a satisfação dos clientes.
Objetivo do Projeto
O objetivo principal era otimizar a entrega de produtos e jogos aos quartos, reduzindo a carga de trabalho da equipe e oferecendo um serviço inovador que surpreendesse os hóspedes.
Nossa Solução
Implementámos um robô autónomo com as seguintes características:
Autonomia de 12 horas, permitindo operações contínuas durante todo o dia.
Integração com o sistema de elevadores, facilitando o deslocamento entre os 11 andares do hotel sem intervenção humana.
Entrega segura e privada por meio da criação de senhas, garantindo que somente o destinatário tenha acesso ao conteúdo.
Interação amigável, proporcionando uma experiência divertida e moderna aos hóspedes.
Resultados Obtidos
Melhoria na eficiência operacional, permitindo que a equipe se concentre em tarefas de maior valor.
Aumento na satisfação do cliente, destacando a inovação como um fator diferenciador.
Redução do tempo de espera na entrega de produtos e jogos aos quartos.
Reconhecimentos
Nosso Robot Room Service foi selecionado como finalista na categoria de Inovação Tecnológica no Horeca New Business Models Awards 2025, reafirmando nosso compromisso com a excelência e a inovação no setor hoteleiro.
